2014年6月18日,熙兆嘉園小區(qū)迎來了此次入住的第一戶家庭,業(yè)主懷著激動的心情接過新房鑰匙時,喜悅之情溢于言表。
此次熙兆嘉園項目入住總戶數(shù)624戶。6月初,四分公司就把工作重點轉(zhuǎn)向3號地入住工作,物業(yè)辦公室的裝修、相關(guān)設備的采買、內(nèi)部食堂的建立都確保了熙兆嘉園項目入住工作順利開展。
6月19日進行入住預演,6月20日至6月22日集中辦理入住。此次入住共組建簽約組、收費組、資料發(fā)放組、驗收組、裝修組和后勤保障組六支小分隊,參與入住人員近150人。此次入住不僅準備充分,保障有力,還發(fā)生了許多感人的故事。
2號樓1單元1202的業(yè)主是年歲較大的老人,由于子女工作忙,當天就老兩口前來辦理手續(xù)。由于年紀較大,工作人員說話他們聽得不是很清楚。工作人員劉保霞見此情景,主動上前協(xié)助老人辦理手續(xù),劉保霞耐心的為老人說明相關(guān)入住流程。老人眼睛花了看不清字,劉保霞便為老人找來老花鏡。老人手續(xù)辦理完畢后特意來到簽約組,握著劉保霞的手對她的服務表示感謝!
2號樓2單元301的業(yè)主居住在海淀區(qū),對房山長陽環(huán)境不是很熟悉,業(yè)主交費時錢款沒有帶夠,物業(yè)臨時辦公點刷不了卡,業(yè)主特意請假來辦手續(xù),這下可急壞了。見此情景,收費組工作人員管號為業(yè)主畫出附近銀行路線圖,并做了詳細說明,業(yè)主順利的取到錢辦理了相關(guān)手續(xù)。
3號樓1單元501的業(yè)主在資料發(fā)放組辦理相關(guān)手續(xù),老人、孩子一家五口人都來到現(xiàn)場準備看看期待已久的新房,工作人員把鑰匙發(fā)到業(yè)主手里時,業(yè)主非常高興。手續(xù)辦理完畢后,業(yè)主匆匆離開了入住大廳前往新房處,新房鑰匙落在了地上渾然不知!資料發(fā)放員梁佳偉發(fā)現(xiàn)這一情況后急忙撿起鑰匙并派出秩序維護員前往入住現(xiàn)場為業(yè)主送去遺失的鑰匙,業(yè)主接過鑰匙后非常激動,他們說剛剛發(fā)現(xiàn)鑰匙丟了,正著急準備去找鑰匙,他們連聲感謝梁佳偉,對他的工作態(tài)度表示了高度贊賞!
驗收組組長李忠民工作兢兢業(yè)業(yè),對業(yè)主驗房時提出的問題認真回答,對房屋結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識也詳細向業(yè)主說明。入住前后,李經(jīng)理始終在現(xiàn)場忙碌,有時候一天也喝不上一口水,著實不易。別人開玩笑的說,李經(jīng)理,你瞧瞧你都曬成外國人了。李經(jīng)理笑著回應:“這多健康啊!”
整改組負責人孫立軍是個熱心腸,對待每位業(yè)主都始終保持高度熱情,對業(yè)主提出的問題認真回答。1號樓1單元1201一家三口驗房時,對新房窗戶提出了疑問,窗戶位置不合理導致業(yè)主想要改窗戶。孫立軍經(jīng)過實地查看,提出了解決辦法,設計了更改方案,獲得了業(yè)主的高度稱贊!
后勤部負責人張?zhí)O一直堅持在崗位上,現(xiàn)場秩序維護,相關(guān)工作協(xié)調(diào),員工餐制作全部親自上陣。入住期間,蘋姐由于長期走路,腿覺得有些疼,打架勸她休息一下,可她卻搖搖頭說:“我不盯著,我不放心?!庇幸惶?,蘋姐發(fā)完員工餐回來興奮地說:“今天的飯好吃么?剛才有位同事說菜好吃,一下吃了4盒,這是對咱們的肯定呀!”
正是有了大家的努力工作,才保障了熙兆嘉園項目(一期)入住工作的順利!