3月24日是世界防治結(jié)核病日，為加強(qiáng)宣傳國(guó)家衛(wèi)計(jì)委和北京市政府共同主辦了主題宣傳活動(dòng)，彭麗媛以世界衛(wèi)生組織結(jié)核病和艾滋病防治親善大使應(yīng)邀參加。作為活動(dòng)的重要內(nèi)容，3月22日彭麗媛來(lái)到北京電視臺(tái)參加《養(yǎng)生堂》節(jié)目的錄制，與大家一起學(xué)習(xí)和普及防治知識(shí)。

作為北京電視臺(tái)的物業(yè)服務(wù)單位，公司對(duì)此次接待服務(wù)配合工作給予了高度重視，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次參加電視臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)，并根據(jù)電視臺(tái)整體安排開展各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在要求各部門做出具體工作計(jì)劃的同時(shí)，還進(jìn)行了專題安全培訓(xùn)，全方位確保接待工作順利完成。

根據(jù)臺(tái)保衛(wèi)部的總體部署，護(hù)衛(wèi)部召開了部門會(huì)議。此次接待的重點(diǎn)區(qū)域集中在演播樓，為此護(hù)衛(wèi)部制定了《關(guān)于“3.22”演播樓活動(dòng)安保工作方案》，方案中包括線路、崗位及人員設(shè)定，現(xiàn)場(chǎng)布置物資配備，相關(guān)區(qū)域責(zé)任人及應(yīng)急方案等內(nèi)容，在具體實(shí)施前對(duì)參與接待服務(wù)配合的39名護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行了重點(diǎn)安全培訓(xùn)和教育，確保各區(qū)域各環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何問(wèn)題。

在接到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)臺(tái)通知后，工程部在3月14日—3月21日期間，安排10名骨干員工對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了局部整改：其中包括對(duì)演播樓1000平米演播室出入口走廊墻面進(jìn)行了粉刷，對(duì)接待所涉及的化妝間和排練廳全部設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了修整。

環(huán)境部在接待前集中對(duì)化妝室及公共區(qū)域的石材地面進(jìn)行了翻新處理，對(duì)演播樓二層和貴賓接待室、化妝室的地面進(jìn)行打蠟。

客戶服務(wù)部的正式工作從接到通知后就已經(jīng)開始了，在前期的各領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的檢查中進(jìn)行檢查引導(dǎo)和陪同并提供多場(chǎng)會(huì)議服務(wù)，22日，又承擔(dān)了貴賓室、電梯運(yùn)行和存衣服務(wù)。為確保接待服務(wù)工作高標(biāo)準(zhǔn)完成，客服部參與服務(wù)人員再次進(jìn)行了培訓(xùn)和安全教育，將所有可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前予以規(guī)避。

除四個(gè)直接參與服務(wù)的部門外，為確保接待工作順利完成，綜合辦公室也安排專人參與直接服務(wù)，負(fù)責(zé)重要區(qū)域的人員進(jìn)出把控。

在五個(gè)部門的相互配合和聯(lián)動(dòng)下，22日的服務(wù)配合工作圓滿完成，再一次展示了天鴻寶地在重大接待活動(dòng)方面的能力和服務(wù)團(tuán)隊(duì)過(guò)硬的政治素質(zhì)與綜合實(shí)力。