3月1日至11日熙悅尚郡售樓處對5、6號樓進(jìn)行預(yù)驗(yàn)房,期間近百余戶業(yè)主到現(xiàn)場進(jìn)行預(yù)收。作為售樓處的物業(yè)服務(wù)單位,六分公司相關(guān)項(xiàng)目人員提前做好接待準(zhǔn)備,在人力、物力上進(jìn)行調(diào)配,積極配合甲方并圓滿地完成了預(yù)驗(yàn)房的服務(wù)接待工作。
本次接待服務(wù)工作力求做到精細(xì)化,所以在收到甲方通知后,項(xiàng)目全體員工都投入到前期準(zhǔn)備工作中,保潔人員將整個售樓大廳進(jìn)行了深入清潔,對地面進(jìn)行了拋光,并采取了防滑措施;客服部目前只配置了兩名人員,要圓滿完成接待近百戶業(yè)主的工作,其難度可想而知,但是兩位客服人員沒有畏難情緒,克服各種困難,積極協(xié)助銷售人員做好每項(xiàng)接待工作;護(hù)衛(wèi)人員在禮賓服務(wù)和車輛秩序維護(hù)上做好工作,并協(xié)助客服人員進(jìn)行業(yè)主接待。
預(yù)驗(yàn)房期間,項(xiàng)目全體員工早上7點(diǎn)上班,一直要工作到下午六點(diǎn)鐘,11個小時里需要接待三四十組業(yè)主,大部分業(yè)主都是全家出動,老人、孩子相對較多,甚至還有攜帶寵物的,為接待服務(wù)帶來了很多困難,在此過程中項(xiàng)目員工盡可能地滿足不同來賓的各類服務(wù)需求。
此次預(yù)驗(yàn)房活動是4月底交房工作的前奏和預(yù)熱,項(xiàng)目物業(yè)人員積極配合甲方做好每一項(xiàng)接待工作,確保了預(yù)驗(yàn)房的順利進(jìn)行。