2017年6月，寶地中標(biāo)朔黃發(fā)展大廈項(xiàng)目。項(xiàng)目位于中關(guān)村核心區(qū)，是具有北京市二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化大廈資質(zhì)的高端寫(xiě)字樓。

上一家物業(yè)公司的服務(wù)水平和能力得到了大廈業(yè)主的認(rèn)可，這給公司的接管提出更高的要求，如何在最短的時(shí)間內(nèi)得到業(yè)主的認(rèn)可，并且對(duì)寶地的服務(wù)品質(zhì)有深入的了解是首要任務(wù)之一。
      為此，公司從各分公司抽調(diào)骨干人員，迅速組建了項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并由副總經(jīng)理親自協(xié)調(diào)，落實(shí)項(xiàng)目接管工作。為了迅速了解大廈的業(yè)主情況，并與之建立起良好的溝通與交流平臺(tái)，項(xiàng)目部在第一時(shí)間召開(kāi)業(yè)主見(jiàn)面會(huì)，通過(guò)播放宣傳片，發(fā)放宣傳品等方式向業(yè)主代表們介紹寶地公司，展示寶地公司的服務(wù)品牌形象，使得業(yè)主對(duì)寶地有一個(gè)整體印象。除此以外，項(xiàng)目部還逐一上門(mén)進(jìn)行走訪(fǎng)，認(rèn)真聽(tīng)取廣大業(yè)主的服務(wù)需求，以及對(duì)物業(yè)服務(wù)的建議和意見(jiàn)，回來(lái)后進(jìn)行整理和分析，以此作為依據(jù)對(duì)原有的服務(wù)方案進(jìn)行完善。
       除業(yè)主見(jiàn)面會(huì)和上門(mén)走訪(fǎng)外，項(xiàng)目部還要求員工充分利用上門(mén)維修、會(huì)議保障、停車(chē)等服務(wù)機(jī)會(huì)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，通過(guò)服務(wù)展現(xiàn)公司和服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，并且提出在有客戶(hù)接待時(shí)，部門(mén)主管必須在現(xiàn)場(chǎng)的要求，一方面確保服務(wù)品質(zhì)，另一方面更是讓業(yè)主感受到寶地的服務(wù)和品質(zhì)意識(shí)。

由于交接過(guò)程中仍存在一些遺留問(wèn)題，上一家物業(yè)公司仍有人員在現(xiàn)場(chǎng)工作，這給項(xiàng)目的工作開(kāi)展增加了很大難度。面對(duì)這一情況，項(xiàng)目部制定了“一切以業(yè)主利益為重”的工作原則，無(wú)論業(yè)主有任何服務(wù)需求，無(wú)論其他物業(yè)公司如何，寶地都第一時(shí)間全力去完成。也正是這樣的工作原則，寶地的服務(wù)理念、工作作風(fēng)和綜合服務(wù)能力得到了大廈業(yè)主們和甲方主管人員的認(rèn)可。
       在做好服務(wù)的同時(shí)，寶地朔黃大廈項(xiàng)目部還積極營(yíng)造大廈良好的文化氛圍。七月一日是建黨96周年紀(jì)念日，項(xiàng)目部利用大堂的LED屏進(jìn)行宣傳紀(jì)念，收到了良好效果。在八一建軍90周年紀(jì)念日，項(xiàng)目部組織大廈內(nèi)的復(fù)轉(zhuǎn)軍人及部分業(yè)主代表，前往我公司在管的中國(guó)人民革命軍事博物館參觀主題展覽，重溫中國(guó)革命和軍隊(duì)建設(shè)的光輝歷程?；顒?dòng)得到了業(yè)主代表們的一致肯定，并且在看到軍事博物館這樣具有政治和社會(huì)影響力的項(xiàng)目也由寶地提供服務(wù)時(shí)，都對(duì)寶地有了全新的認(rèn)識(shí)，也對(duì)寶地的服務(wù)更加充滿(mǎn)信心。
       公司朔黃項(xiàng)目部在一個(gè)多月的時(shí)間里，通過(guò)規(guī)范化、精細(xì)化和親情化的服務(wù)迅速得到了業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)，充分展現(xiàn)了寶地的服務(wù)理念。相信朔黃發(fā)展大廈項(xiàng)目一定會(huì)成為寶地所管理的精品物業(yè)項(xiàng)目。