———公司總經(jīng)理一行蒞臨蘇州分公司指導(dǎo)工作

2013年6月25日、26日，酷暑的天氣加上江南入梅帶來(lái)的悶熱潮濕，給工作和生活增添了不少麻煩。公司總經(jīng)理陳納、總工程師朱慶敏等一行來(lái)到蘇州分公司做調(diào)研、視察工作。他們冒著高溫酷暑看望慰問(wèn)了蘇州分公司部分員工，并就市場(chǎng)拓展工作走訪了部分客戶，對(duì)當(dāng)前工作提出了一些建設(shè)性要求。

陳總指出：物業(yè)管理提供的是服務(wù)，而且物業(yè)服務(wù)不是一次性產(chǎn)品，是每時(shí)每刻都在進(jìn)行的，每個(gè)員工的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量都關(guān)系到公司形象。在市場(chǎng)推廣過(guò)程中員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的重要組成部分。所以在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，要重視建立員工的營(yíng)銷(xiāo)理念，注重“人人都是窗口”，每個(gè)員工都應(yīng)做好自己的本職工作，為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。

陳總還強(qiáng)調(diào)：蘇州分公司的管理理念和管理水平目前亟待提升，需要培養(yǎng)一支專業(yè)化、復(fù)合型的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍。隨著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)規(guī)模逐步增大，社區(qū)智能化、生態(tài)化、人文化程度也大幅提高。只有那些具備全面經(jīng)營(yíng)管理水平和實(shí)力的物業(yè)公司，才能夠滿足業(yè)主多方面需求。

結(jié)合蘇州分公司的實(shí)際情況，陳總最后總結(jié)道：物業(yè)管理服務(wù)不僅僅停留在對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境保潔等一些常規(guī)性的修修補(bǔ)補(bǔ)方面。還要通過(guò)策略性的設(shè)計(jì)和計(jì)劃，以系統(tǒng)的、多種的控制運(yùn)作方式，對(duì)可以利用的內(nèi)外部資源進(jìn)行整合，達(dá)到對(duì)物業(yè)資產(chǎn)、設(shè)備、能源的全面管理和提升，以確保業(yè)主的利益得到最大化實(shí)現(xiàn)。