2014年6月11日公司召開(kāi)“企業(yè)創(chuàng)新管理”研討會(huì),與會(huì)各分公司領(lǐng)導(dǎo)暢所欲言,就企業(yè)發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等展開(kāi)了熱烈的討論。
公司歷來(lái)十分重視企業(yè)管理模式創(chuàng)新、員工管理理念更新、利用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)完善管理方式及設(shè)施設(shè)備等,通過(guò)不斷摸索、探求,逐步建立與公司發(fā)展相配套的經(jīng)營(yíng)、管理思路,建立與之相配套的績(jī)效考核機(jī)制;同時(shí)將現(xiàn)有的成熟的服務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和提煉,并復(fù)制到每一個(gè)管理項(xiàng)目當(dāng)中,最大限度的提升工作效率,降低管理難度,達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)。在做好物業(yè)服務(wù)、保障公司效益的基礎(chǔ)上,只有不斷創(chuàng)新,才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要,才能不斷滿足業(yè)主日益增長(zhǎng)的期望,從而促使企業(yè)走上健康、可持續(xù)性發(fā)展的康莊之路。
最后,陳總要求我們:管理創(chuàng)新是在“2013年精細(xì)化服務(wù)年”基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)品質(zhì)、管理手段的進(jìn)一步提升,要根據(jù)業(yè)主不同需求提供差別化服務(wù),為業(yè)主提供更加細(xì)心的、貼心的、便捷的服務(wù);高端物業(yè)管理人員要有緊迫感、危機(jī)意識(shí),要完善服務(wù)理念、服務(wù)手段;管理創(chuàng)新不能好高騖遠(yuǎn),要切合實(shí)際,對(duì)于底子比較薄的項(xiàng)目,首先要做好物業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù),為業(yè)主提供和諧的社區(qū)也是一種創(chuàng)新;最后陳總要求我們?cè)凇捌髽I(yè)創(chuàng)新管理”中要注重資源共享、企業(yè)內(nèi)部管理創(chuàng)新及項(xiàng)目管理創(chuàng)新,管理創(chuàng)新工作不是階段性的工作,要長(zhǎng)期、持續(xù)保持下去。